Автор:
Изображение лицензировано через Adobe Stock
От неопределённого брифа до молчания клиентов — креативщики делятся важными сигналами, которые могут как спасти ваш проект, так и сохранить ваше душевное равновесие.
Все мы через это проходили. Проект, который начинался так многообещающе, вдруг теряет свою форму, становится хаотичным, и сроки катастрофически срываются. Но есть хорошая новость: эти проблемы не возникают абсолютно внезапно; почти всегда есть предупреждающие знаки.
Мы собрали мнения опытных креативщиков о самых распространённых красных флагах, указывающих на проблемы в проекте. Эта информация поможет вам не только распознать «звоночки», но и понять, что делать, чтобы вернуть всё на правильный путь.
Если вас заинтриговали наши наблюдения, читайте дальше и вносите свои мысли! Полное обсуждение можно найти на нашей сети The Studio, регистрация бесплатная!
1. Бриф, который на самом деле не является брифом
Это, пожалуй, самая страшная фраза в креативной сфере! Когда клиент говорит: «Я узнаю это, когда увижу» — это как красный флажок для дизайнера. Без чётко прописанных целей вы попадаете в ловушку неопределённости — успех становится почти невозможным.
Что делать: Сразу же инициируйте полноценную сессию брифинга, где можно прояснить цели, целевую аудиторию и метрики успеха. Не рискуйте, пока нет конкретных параметров для работы.
2. Исчезновение клиента
Если ваш клиент, который раньше был на связи, вдруг начинает молчать — это ещё один тревожный сигнал. Как говорит медиа-художник, такое радиомолчание часто указывает на скрытые проблемы.
Что делать: Отправьте профессиональное письмо, в котором признаёте изменения в коммуникации и вежливо попросите о коротком обновлении. Если тишина продолжается, подумайте о планах на случай неуплаты или отмены проекта.
3. Ловушка обесценивания
Какой ужас, когда клиент говорит: «Я мог бы сделать это сам, но у меня нет времени». Это не просто обесценивание вашей работы; это создаёт нереалистичные ожидания и может привести к конфликтам.
Что делать: Объясните клиенту ваш процесс работы и переосмыслите проект как квалифицированную услугу, а не просто выполнение запросов. Впереди должны быть примеры успешного дизайна.
4. Черная дыра бюджета
Клиенты говорят: «У нас нет бюджета» — звучит как угроза, особенно если это становится настойчивым. Это может свидетельствовать о том, что они ищут самую дешевую опцию, а не лучшую ценность.
Что делать: Разъясните, что значит «нет бюджета» — это первое или «нет бюджета совсем». Если это второе, вежливо отказать или предложите альтернативу, соответствующую их возможностям.
5. Взрыв заинтересованных сторон
Когда появляются новые лица, которые ставят под сомнение цели и подходы, это, скорее всего, сигнал о внутренних разногласиях. Согласитесь, 13 маркетологов в одном проекте — это уже катастрофа.
Что делать: Определите ясные иерархии принятия решений с самого начала, чтобы избежать путаницы и конфликтов.
6. Кошмар с отзывами
Когда все заинтересованные стороны делятся противоречивыми отзывами в одной цепочке электронных писем, это создает неразбериху. Одному угодишь — другого точно разочаруешь!
Что делать: Установите структурированный процесс отзывов, чтобы избежать хаоса. Все комментарии должны проходить через одного менеджера проекта.
7. Кризис контента
Когда клиент говорит: «Просто начните проектирование, а контент мы предоставим позже», это может вызвать огромные переделки. Лучше дождаться необходимого материала заранее.
Что делать: Объясните важность контента для визуальных решений и как отсутствие информации повлияет на проект.
8. Обманчивая простота
Фразы типа «просто быстрая работа» могут плотно усесться у вас в голове с каждым новым проектом. Эта «простота» часто скрывает море сложности.
Что делать: Разберитесь в истинной сложности быстрых запросов — иногда они требуют значительных изменений в других областях.
9. Техническое несоответствие
Когда клиенты требуют использования инструментов вроде PowerPoint, это говорит о фундаментальном непонимании профессиональных процессов.
Что делать: Объясните ограничения их предпочтительного формата и предложите более подходящие альтернативы.
Когда стоит уйти
Лучший способ справиться с красными флагами — предотвратить их появление в самом начале. Как говорит известный дизайнер, если клиент не может предоставить бриф или делиться ссылками, лучше отказаться от сотрудничества.
Иногда красных флагов слишком много, и лучшее решение — прекратить проект. Запомните: худший клиент на этапе брифинга, что начинается с хаоса, часто создаст его и на протяжении всего проекта.
Поэтому настоятельно советую: доверяйте инстинкту и ставьте свои границы. И, конечно, не бойтесь задавать сложные вопросы с самого начала! Это поможет вам предотвратить множество проблем и сохранить вашу креативность в безопасности.
Хотите обсудить свои мысли или задать вопросы? Оставьте комментарий ниже и давайте поговорим о ваших находках!
Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с источником здесь.
