Автор: Мы поговорили с Fieldwork Facility о проектировании навигации и интерпретации для пространства, которое хочет быть расшифровано, а не диктовано. Это подчеркивает современный подход к брендингу и его роли в создании уникального опыта для посетителей.
Трудно объяснить V&A East Storehouse, не звуча немного как научная фантастика. Это не совсем музей, не просто склад, и определенно не тот типичный день в восточном Лондоне.
Расположенное в бывшем центре трансляции Олимпийского парка, это новое публичное здание является гибридом: частью индустриального хранилища, частью иммерсивной культурной площадкой и частью дизайнерским экспериментом. В сердце его посетительского опыта находится тихий дизайнерский подвиг от Fieldwork Facility, студии из Хакни, ответственной за то, чтобы все это имело смысл.
Студии была поставлена задача спроектировать всю навигацию и интерпретацию для V&A East Storehouse — проекта, который ставил необычную задачу. Как указать посетителям путь через пространство, которое совсем не ведет себя как музей? Это реально как решать загадку, не имея карты!
Для Робина Хоуи, основателя и креативного директора Fieldwork Facility, ответом стало переосмысление того, чем может быть музей в целом. «Мы пришли к концепции подхода к V&A East Storehouse как к операционной системе,» говорит он. Напоминает о современном программном обеспечении, не так ли?
«Относясь ко всему зданию так, как если бы оно было программным обеспечением, мы открыли пути, чтобы предоставить возможность взаимодействия в этом пространстве и общаться с более молодой и разнообразной аудиторией с самого начала.”
Фото предоставлено: Hufton+Crow
Новый интерфейс для культурного доступа
Склад является первым из двух крупных открытий V&A East, разработанных Diller Scofidio + Renfro и сформированных с учетом широкого мнения местных сообществ и молодежного коллектива V&A. Радикальная идея состоит в том, чтобы открыть огромные коллекции музея для широкой публики, не только визуально, но и интерактивно, через революционную инициативу под названием «Заказать предмет».
Любой желающий (без каких-либо сертификатов) может запросить просмотр до пяти объектов из коллекции, состоящей более чем из 2,3 миллиона предметов. Ни стеклянных витрин, ни иерархий. Это именно тот принцип доступа и прозрачности, который Fieldwork Facility встроила во все аспекты системы навигации и интерпретации.
«Навигация и интерпретация становятся интерфейсом, помогающим посетителям искать, открывать, расшифровывать и взламывать весь опыт,» говорит Робин. «Каждый может свободно исследовать, определять собственный опыт, устанавливать связи и иметь возможность влиять на национальный институт.» Это напоминание о том, что каждое взаимодействие с брендом может быть не только пассивным, но и активным.
Наставление, а не образование
С того момента, как посетители входят внутрь, пространство начинает мягко направлять их, не предполагая ничего. Вместо традиционного текста на стенах и направляющих стрелок, Склад начинает с текста первичного восприятия, который является ознакомительным текстом смешанных медиа, заимствованным из дизайна приложений, а не академии. Это проекция бизнес-анализа на культурную сферу, где пользователи становятся ведущими.
Разнообразные цвета не просто кидают оттенки, они навигационные маяки: когда панель первичного восприятия подчеркивает роль сохранения зеленым цветом, тот же зеленый повторяется в Обзоре сохранения. Когда она упоминает доступность в розовом, посетители могут заметить тот же оттенок в Исследовательском центре и в «Заказать предмет». Это не просто о цвете – это Ваши личные маркировки в взаимодействии. Система визуальных крошек, разработанная для того, чтобы сделать жизнь проще, а не звать на помощь.
QR-коды и «музейные номера» сопровождают многие из панелей интерпретации, побуждая посетителей погружаться глубже в онлайн, если они хотят, но не менее важным является то, что не включено. «Как правило, музеи представляют себя, имея единственный голос,» говорит Робин. «В Складе мы включили каждого отдельного автора вместе с их ролью в музее. Мы пытаемся расшифровать, как работает музей.» Каждый элемент дизайна становится способом общения, превращая случайного посетителя в соучастника.
Построено для перемен
Навигация — это не просто красивый пользовательский опыт — это также заявление о устойчивом развитии. В соответствии с круговыми дизайнерскими целями V&A, Fieldwork Facility экономит при проектировании системы знаков и интерпретации, начиная с модульности, долговечности и повторного использования. Каждый компонент спроектирован для разборки и повторного использования, как хорошая упаковка.
Студия также отказалась от одноразового винила в пользу шелкографической печати и графики. Таким образом, система выглядит индустриальной, но ощущается человеческой. Что-то тактильное, кодированное и намеренно гибкое, создающее связь между пользователями и контентом.
Spiller получает перезагрузку
Одно из более необычных дизайнерских решений связано с типографикой. Существующий шрифт бренда V&A, Spiller, не подходил для модульной обстановки, которую требовал Склад.
Fieldwork Facility заказала индивидуальную рамках монопейсного шрифта Spiller Mono, разработанного Commercial Type. Это решение было не только эстетическим, поскольку мой шрифт — долго использовавшийся в программных средах — подчеркивает метафору «операционной системы» в центре концепции Склад. Это тонкое подталкивание к тому, что это пространство является программируемым, взламываемым и далеко не традиционным.
Посетители как соавторы
Помимо указателей, Fieldwork Facility внедрила ряд точек взаимопонимания для посетителей (VEP), которые являются интерактивными точками касания, где гости могут отвечать на вопросы, оставлять мысли или просто голосовать с помощью специальных монет.
«Монеты — это отсылка к плюсовому знаку бренда V&A East,» говорит Робин, «но также маленькая отсылка к интернет-сленгу – добавляя ‘+1’ к чему-то, с чем вы согласны.» Это интерактивное взаимодействие – способ вовлечь посетителей и сделать их частью музея.
Одна VEP у офиса Франка Ллойда Райта приглашает посетителей написать или отметить свои реакции, в то время как другая позволяет им просто голосовать. Ответы не исчезают в пустоте — они закреплены в томах и добавляются в растущий архив общественного мнения этого пространства. Это демонстрирует силу брендинга, позволяя каждому оставлять свой след в истории.
Разработано с учетом – не только для – сообществ
В течение всего проекта Fieldwork Facility тесно сотрудничала с молодежным коллективом V&A East и консультантами по доступности Direct Access.
«Мы протестировали многие из наших работ с Молодежным коллективом, который стал отличной опорной точкой – они подсказывали, когда что-то было захватывающим, когда это имело смысл… и когда это напоминало что-то из ‘Чёрного зеркала’, — говорит Робин.
На протяжении более 60 визитов на место и 30 интервью с заинтересованными сторонами команда также сотрудничала с специалистами по устойчивому развитию Urge Collective, чтобы оценить углеродное воздействие на ключевых этапах. Результат заключается в том, что система сбалансирована — амбициозна в дизайне, но реалистична в материалах, как умная, так и необременительная. Это важный аспект в будущем брендинга, стремящегося к устойчивости.
Задний план встречает публику
Самая необычная особенность Складе — это его двойная природа: он является как публичным местом назначения, так и рабочим складом. Это означает, что подъёмные грузовики, климатические зоны и объекты находятся в постоянном движении.
Системы навигации Fieldwork Facility должны были учитывать это, создавая индивидуальную систему кодов здоровья и безопасности и знаков для зон, обычно недоступных для посетителей. Даже весла, использующиеся в опыте «Заказать предмет», служат также в качестве маркеров безопасности, позволяя персоналу знать, когда посетители присутствуют в общих пространствах.
Музей с версионным контролем
Одним из более практических вызовов, с которыми столкнулась команда, была текучесть самого пространства. Вместо создания статичных стендов студия разработала редактируемые шаблоны этикеток с использованием Adobe Forms, позволяя сотрудникам обновлять информацию о предметах, не дожидаясь месяцев на одобрение или печать. Это низкотехнологичное, но блестящее гибкое решение, как визуальный менеджмент в современном бизнесе.
Панели интерпретации монтируются с использованием модульной системы, разработанной Fieldwork Facility в сотрудничестве с IDK и Solved Workshop, которая защелкивается на ящиках, поддонах и адаптируемых системах стеллажей, используемых для хранения коллекции. Опять же, гибкость — это не просто функция. Это основа, на которой строится 21 век.
Взгляд в будущее
V&A East Storehouse открыл свои двери для публики 31 мая 2025 года, и ранний отклик был восторженным. Более 1000 предметов уже было заказано через новую систему, и среди наиболее запрашиваемых? Розовое шёлковое вечернее платье Balenciaga 1954 года – доказательство, если таковое было необходимо, что любопытство не нуждается в кураторском проекте.
Как дизайнерский проект, Склад может стать тихой революцией, так как он меньше о спектакле, а больше о системах, которые работают для людей. Это открывает дверь для следующего поколения дизайнеров и креативщиков, которые стремятся к инновациям.
«Мы пытаемся создать пространство, которое люди могут сделать своим,» говорит Робин. «Что-то, что открыто, интуитивно и действительно доступно.» Это звучит как путь к будущему!
Иными словами, это культурная операционная система, которая не зависает, а живет и дышит, так же как и мы.
