Автор: Когда я была ребенком, Crayola предлагала цвет под названием «Кожа», который был заменен на «Персиковый» в 1962 году. Это смелое решение намекало на то, что «нормальный» цвет кожи — это теплый бежевый оттенок, приемлемый только для белых людей. Но представьте себе, каково было детям другого цвета: им говорили, что они не существуют в мире, где их идентичность не была отражена в этих простых на первый взгляд предметах.
С движением за гражданские права Crayola сделала шаг, который стал символом изменений в языке и культуре. Замена слова «Кожа» на «Персиковый» была не просто изменением в каталоге цветов — это было публичное признание того, что общество становится более инклюзивным.
Но как эта перемена отражается в сегодня, когда мы обсуждаем идентичность, брендинг и общение? Слова могут быть мощными. Они могут вдохновлять, поднимать, но они также могут ранить и унижать. Например, используемое в маркетинге слово «домохозяйка» когда-то охватывало множество женщин, но постепенно стало восприниматься как оскорбление. Оно лишило женщин индивидуальности и упрощало их роль.
Именно поэтому важна корректировка нашего языка. Слова, которые мы выбираем, для описания расовых и гендерных идентичностей, не только отражают нашеuelle понимание, но и формируют его. Например, «черный» стал более предпочтительным и уважаемым термином в последние годы, отражая изменения в общественном сознании.
Однако с появлением языковой инклюзии возникают новые вопросы. Слово «Latinx» старается убрать гендерные нюансы, но зачастую оно ведет к непониманию в числе его предполагаемых носителей. Как и в случае с Crayola, мы должны осознавать, что язык — это не просто слова; это культура, наш опыт и наше восприятие людей.
Недавняя история о комике Габриеле «Флаффи» Иглесе иллюстрирует эту проблему. В McDonald’s он случайно назвал семью, которая выглядела бездомной, «бездомной». Сотрудники заведения настоятельно рекомендовали заменить это слово на «недомостроеменную», показывая, как даже простые слова могут вызвать недопонимания между намерениями и реальностью.
Как же это связано с брендингом? Бренды должны быть чуткими к языку, который они используют, чтобы общаться с клиентами. Создание бренда требует четкого понимания идентичности. Это не просто логотип или айдентика — это также язык, который мы используем для построения отношений с аудиторией.
Бренды, которые не осознают важность слов, рискуют изолировать своих клиентов. Сегодня, когда языковая перемена становится столь актуальной, важно создать «узнаваемую идентичность». Как в случае с «Цветами мира» от Crayola, способность видеть разнообразие — это то, что необходимо для успеха.
В итоге, важно помнить, что язык — это не просто набор терминов. Это муж представление о личностях, культурах и идентичностях. Мы должны стремиться к тому, чтобы создавать пространство для уважения, понимания и реального включения всех людей. Поддерживайте диалог о инклюзивности и не бойтесь поднимать важные вопросы о языке.
Header illustration by Debbie Millman.
Для вдохновения и практических советов по разработке бренда подписывайтесь на наши каналы: t.me/ku_design — для дизайнеров, и t.me/brendinglive — ежедневные кейсы по брендингу.
Слова имеют значение. Они формируют наше общество и наше понимание друг друга. Так давайте использовать их с уважением и пониманием того, что за каждым словом стоит человеческая жизнь.
Для более глубокой информации обратитесь к [оригиналу статьи](https://www.printmag.com/identity-politics/words-matter/).
